FAQs

Frequently Asked Questions

Αν δε μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε
σε αυτή τη σελίδα, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.

Πότε θα βλέπω τη δίαιτα στο κινητό μου?

Πως ανανεώνω την συνδρομή μου?

Στο ποσό της συνδρομής περιλαμβάνονται και τα γεύματα?

Έχω εισάγει προσωπικά στοιχεία, όπως και στοιχεία τραπέζης. Αυτά τα στοιχεία προστατεύονται?

Αν έχω κάποια αλλεργία/ δυσανεξία σε κάποιο τρόφιμο πως θα ενημερώσω το κατάστημα?

Πως μπορώ να προσθέσω προϊόντα στη παραγγελία μου

Μπορώ να προ παραγγείλω τα γεύματά μου?

Πως διαλέγω εστιατόρια?

Το κατάστημα δεν δέχεται ούτε απορρίπτει την παραγγελία μου. Τι κάνω? .

Για απορίες και ερωτήσεις με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω?.

Μπορώ να διακόψω / παγώσω το διατροφικό μου πρόγραμμα και να το συνεχίσω αργότερα?

Είμαι ιδιοκτήτης καταστήματος και ενδιαφέρομαι για συνεργασία. Που πρέπει να απευθυνθώ?

Έχω διαβήτη ή κάποιο άλλο πρόβλημα υγείας, μπορώ να κάνω τη δίαιτά σας; .

Είμαι κάτω των 18 ετών μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;

Μπορώ να πραγματοποιήσω λιπομέτρηση σε κάποιο χώρο σας;

Είμαι Vegan/Vegeterian μπορώ να ακολουθήσω πρόγραμμα διατροφής μέσω της εφαρμογής;

Οι τιμές πως έχουν διαμορφωθεί;

Μπορώ να παραγγείλω για τους φίλους μου και την οικογένειά μου;

Μπορώ να έχω πρόσβαση από άλλο κινητό;

Μπορεί να εκτυπωθεί η δίαιτα;

Μπορώ να επισκεφθώ το διαιτολόγο στο δικό του χώρο;

Πως μπορούν να διαγραφούν τα προσωπικά μου στοιχεία από τη βάση δεδομένων της e-DIETfood.

Μπορώ να μην παραγγέλνω τα γεύματά μου;

Δεν υπάρχει κανένα κατάστημα που να εξυπηρετεί το γεύμα που θέλω να καταναλώσω.

Μπορώ να έχω πρόσβαση από τον υπολογιστή μου στο πρόγραμμα διατροφής;

Πότε θα βλέπω τη δίαιτα στο κινητό μου?

Το πρόγραμμα διατροφής σας θα είναι διαθέσιμο την επόμενη ημέρα από την ολοκλήρωση της τηλεφωνικής συνεδρίας με τον διαιτολόγο σας.

Πως ανανεώνω την συνδρομή μου?

Η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα. Μόλις λήξει μπορείτε να αγοράσετε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα συνδρομών που επιθυμείτε.

Στο ποσό της συνδρομής περιλαμβάνονται και τα γεύματα?

Το ποσό της συνδρομής αφορά μόνο την διαιτολογική υπηρεσία.

Έχω εισάγει προσωπικά στοιχεία, όπως και στοιχεία τραπέζης. Αυτά τα στοιχεία προστατεύονται?

Η εταιρεία είναι πλήρως εναρμονισμένη με τις πρόσφατες διατάξεις σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Αν έχω κάποια αλλεργία/ δυσανεξία σε κάποιο τρόφιμο πως θα ενημερώσω το κατάστημα?

Τυχόν διατροφικές αλλεργίες/ δυσανεξίες έχουν ληφθεί υπόψιν από τον διαιτολόγο σας και τα συγκεκριμένα αλλεργιογόνα τρόφιμα/συστατικά δεν θα συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα διατροφής σας. Επιπρόσθετα, κατά την διάρκεια της παραγγελίας μπορείτε να σημειώσετε στο πεδίο ‘’ΣΧΟΛΙΑ’’ το αλλεργιογόνο συστατικό.

Πως μπορώ να προσθέσω προϊόντα στη παραγγελία μου?

Το εξατομικευμένο πρόγραμμα διατροφής περιλαμβάνει γεύματα σχεδιασμένα για την επίτευξη του διατροφικού σας στόχου. Οποιαδήποτε προσθήκη ή αλλαγή στο γεύμα μπορεί να επηρεάσει το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Μπορώ να προ παραγγείλω τα γεύματά μου?

Η υπηρεσία του delivery, αυτή τη στιγμή μπορεί να υποστηρίξει μόνο άμεσες παραγγελίες.

Πως διαλέγω εστιατόρια?

Αφού έχετε επιλέξει το γεύμα που θα καταναλώσετε, εμφανίζονται τα συνεργαζόμενα καταστήματα που εξυπηρετούν την τρέχουσα τοποθεσία σας.

Το κατάστημα δεν δέχεται ούτε απορρίπτει την παραγγελία μου. Τι κάνω?

Σε αυτή τη περίπτωση μπορείτε να επιστρέψετε στη λίστα των συνεργαζόμενων καταστημάτων και να επιλέξετε κάποιο άλλο, που εξυπηρετεί το γεύμα της επιλογής σας.

Για απορίες και ερωτήσεις με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω?

Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήσετε μαζί μας Δευτέρα με Παρασκευή 10:00-18:00 στο νούμερο 2102240004 ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]

Μπορώ να διακόψω / παγώσω το διατροφικό μου πρόγραμμα και να το συνεχίσω αργότερα?

Εάν επιθυμείτε να διακόψετε το πρόγραμμα σας πριν τη λήξη της συνδρομής σας, επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το διαιτολόγο σας.

Είμαι ιδιοκτήτης καταστήματος και ενδιαφέρομαι για συνεργασία. Που πρέπει να απευθυνθώ?

Μπορείτε να συμπληρώσετε την αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκετε εντός της ιστοσελίδας και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Έχω διαβήτη ή κάποιο άλλο πρόβλημα υγείας, μπορείτε να με υποστηρίξετε διατροφικά;

Επικοινωνήστε με έναν από τους διαιτολόγους μας και ο ίδιος λαμβάνοντας υπόψιν το ιατρικό ιστορικό σας θα αξιολογήσει την περίπτωση σας.

Είμαι κάτω των 18 ετών μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;

Οι διαιτολογικές υπηρεσίες αφορούν άτομα άνω των 18 ετών.

Μπορώ να πραγματοποιήσω λιπομέτρηση σε κάποιο χώρο σας;

Το βάρος σας παρακολουθείται μέσω προσωπικής ζύγισης. Μελλοντικά θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε περαιτέρω μετρήσεις (λιπομέτρηση) σε κάποιον από τους ειδικά διαμορφωμένους χώρους μας.

Είμαι Vegan/Vegeterian μπορώ να ακολουθήσω πρόγραμμα διατροφής μέσω της εφαρμογής;

Η εφαρμογή δεν μπορεί να υποστηρίξει αυστηρώς χορτοφαγικά προγράμματα διατροφής. Στη περίπτωση μη αμιγούς χορτοφαγικής διατροφής, συζητήστε με το διαιτολόγο της e-DIETfood τις διατροφικές σας συνήθειες.

Οι τιμές πως έχουν διαμορφωθεί;

Οι τιμές των γευμάτων έχουν καθοριστεί από το εκάστοτε κατάστημα για τα ειδικά διαμορφωμένα γεύματα που περιλαμβάνονται στα διαιτολόγια.

Μπορώ να παραγγείλω για τους φίλους μου και την οικογένειά μου;

Η υπηρεσία του delivery είναι διαθέσιμη μόνο για το άτομο που ακολουθεί το πρόγραμμα διατροφής.

Μπορώ να έχω πρόσβαση από άλλο κινητό;

Με τον αριθμό του κινητού και τον κωδικό που έχετε δημιουργήσει μπορείτε να έχετε πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή στο πρόγραμμα διατροφής σας.

Μπορεί να εκτυπωθεί η δίαιτα;

Η εφαρμογή της e-DIETfood σας δίνει τη δυνατότητα να διαλέξετε ανάμεσα σε πολλές επιλογές γευμάτων, οπότε η εκτύπωση του προγράμματος θα αναιρούσε αυτή τη δυνατότητα.

Μπορώ να επισκεφθώ το διαιτολόγο στο δικό του χώρο;

Οι διαιτολόγοι βρίσκονται εντός της εταιρίας και εξυπηρετούν τηλεφωνικά τους χρήστες της εφαρμογής.

Πως μπορούν να διαγραφούν τα προσωπικά μου στοιχεία από τη βάση δεδομένων της e-DIETfood.

Για να διαγραφούν τα στοιχεία πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο [email protected]

Μπορώ να μην παραγγέλνω τα γεύματά μου;

Αφού επιλέξετε το γεύμα που επιθυμείτε να καταναλώσετε, υπάρχει η δυνατότητα είτε να το παραγγείλετε από το δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων είτε να το παρασκευάσετε εσείς.

Δεν υπάρχει κανένα κατάστημα που να εξυπηρετεί το γεύμα που θέλω να καταναλώσω.

Σε αυτή τη περίπτωση μπορείτε να δοκιμάσετε να παραγγείλετε κάποιο άλλο γεύμα από το διαιτολόγιο σας.

Μπορώ να έχω πρόσβαση από τον υπολογιστή μου στο πρόγραμμα διατροφής;

Η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη για να λειτουργεί μόνο σε tablet και κινητά που φέρουν λογισμικό Android ή Ios.